Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Sloten Oplossing, gevestigd in Noord-Brabant;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
• Diensten: alle slotenmaker werkzaamheden, zoals noodopening, installatie veiligheidssloten, sleutel bijmaken, inbraakbeveiliging;
• Spoedhulp: 24/7 noodservice voor acute situaties.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Sloten Oplossing en de consument, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

3.1 Sloten Oplossing biedt professionele slotenmaker diensten 24/7 in Noord-Brabant en omgeving.

3.2 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Voorrijkosten worden niet in rekening gebracht binnen ons werkgebied.

3.3 Bij spoedhulp buiten kantooruren kunnen toeslagen van toepassing zijn. Deze worden vooraf gecommuniceerd.

3.4 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

4.1 Betaling dient plaats te vinden direct na voltooiing van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.

4.2 Betaling kan plaatsvinden per contant geld, pinpas of bankoverschrijving.

4.3 Bij factuurbetalingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

5.1 Sloten Oplossing voert werkzaamheden uit met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en volgens professionele standaarden.

5.2 De responstijd voor spoedhulp bedraagt gemiddeld 15-30 minuten binnen ons werkgebied. Dit is een streven en geen garantie.

5.3 Bij werkzaamheden streven wij naar schadevrije uitvoering. Eventuele onvermijdelijke schade wordt vooraf besproken.

6.1 Op alle werkzaamheden wordt 6 maanden garantie verleend, tenzij anders overeengekomen.

6.2 Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, normale slijtage of werkzaamheden door derden.

6.3 Bij gebreken binnen de garantieperiode wordt gratis herstel uitgevoerd of, indien herstel niet mogelijk is, wordt het gefactureerde bedrag terugbetaald.

7.1 Sloten Oplossing is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid tot € 2.500.000.

7.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

7.3 Sloten Oplossing is niet aansprakelijk voor indirecte schaden, waaronder gederfde winst, gevolgschade of immateriële schade.

8.1 Sloten Oplossing respecteert de privacy van klanten en handelt conform de AVG (GDPR).

8.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.

8.3 Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

9.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld.

9.2 Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.

9.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sloten Oplossing is gevestigd.

10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

10.3 Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.